Структура общения

Структура общения

Т.е. этапы общения.

1. Первый этап общения – моделирование общения (за исключением интимно-личностного общения или бытового общения). Этот этап позволяет подготовиться к контакту. Например, устройство на работу. Продумать надо общение. Или: подготовка к уроку.

2. Первичный контакт. Если к директору идешь устраиваться на работу. Как контакт налаживается. Посмотреть в глаза (прежде всего, должен быть визуальный контакт). Пример – человек что-то строчит, не поднимая глаза от бумаги. Не знаешь – что делать. Чувство дискомфорта. А вдруг мешаю?

3. Налаживание мостов. Например, установление контакта на вербальном уровне - когда здороваются и говорят, как рады видеть; или -  или тактильный уровень, когда обнимаются при встрече, здороваются за руку, поднимаются навстречу, говорят комплименты. Цель – наведение мостов подготовки на эмоциональном уровне к основному этапу общения.

4. Основной этап, в котором реализуются цели общения. Здесь дать общие рекомендации уже не возможно, т.к. цели разные.

5. Правильный выход из контакта. Пример: человек говорит, потом – ладно, я пошел; собеседник думает – что сделал не так.

Пример: рад, что мы договорились о совместной деятельности. Давайте поступим так. Если будут какие-то вопросы, то звоните. Положительные слова, связанные с общением. И намечаем дальнейшие перспективы общения. В общем, у человека должен быть приятный осадок.

Рассмотрим структуру урока по Конкарику (коммуникативная структура урока):

Мы показываем своим поведением, какое должно быть общение.

1. Моделирование педагогом предстоящего общения с аудиторией (когда мы пишем конспекты, готовимся к уроку, продумываем все).

Цель – подготовить общение.

Каковы условия эффективности (когда этот этап будет эффективным?).

• Если не знаю аудиторию, то подготовиться к уроку трудно. Когда знаю – уже легче. Т.о., знание аудитории является успешностью этапа.
• Настроенность на общение.

2. Коммуникативная атака – организация общения с аудиторией в момент изначального взаимодействия.

Цель данного этапа – завоевать коммуникативное превосходство (преимущество) для того, чтобы педагог управлял общением, а не дети, мог установить дисциплину.

Условия эффективности –

• формирование чувства “мы”. «Сегодня мы будем…», а не «Открыли тетради и т.д.». Нужно не противостоять классу, уметь демонстрировать ученикам собственную расположенность.
• Показ целей совместной деятельности.
• Установка личностного контакта с детьми (сегодня было уже две проверочные работы, как я вас понимаю, у меня тоже 6-й урок, данный материал постараюсь сделать легким). Сочувствие.
• Типичная ошибка при фронтальной работе – затягивание процедуры коммуникативной атаки. «Зашли снова в класс и т.д.» Сразу нужно – открыли тетради. Или какой-то интересный вопрос.

Лещинский. Учимся управлять собой и детьми. Там разные варианты коммуникативной атаки.

3. Реализация дидактических целей урока.

4. Анализ прошедшего урока (анализ общения).

Невербальные проявляется, которых необходимо избегать педагогу